Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus especificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posiblidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora. Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que está adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que compradores previos califiquen y evalúen el producto.
Típicamente estos productos se pagan mediante tarjeta de crédito y se le envían al cliente por correo o agencia de transporte, aunque según el país y la tienda pueden haber otras opciones, como Paypal.
IMPORTANCIA
Hoy día, cualquiera que desee darle visibilidad a su negocio debe estar presente en Internet. Esto es un hecho, e incluye también a los minoristas, que tienen una gran oportunidad de promocionarse, tanto para mantener una comunicación más fluida con sus clientes como para abrirse a un público nuevo. De aquí la necesidad de tener una tienda online con un catálogo completo de los productos o servicios que se ofrecen.Aunque no siempre se sepa aprovechar las oportunidades que ofrece la Web, la presencia en Internet beneficia en buena medida a todo tipo de empresas. Las ventajas van más allá de la visibilidad que sin duda produce, ya que las posibilidades de expansión en la Red suelen ser mayores para un minorista que las que ofrece el mercado en su forma tradicional.Podría parecer irrelevante, en un principio, para un librero minorista el hecho de abrir una tienda online. Comercios de este tipo tienen una clientela más o menos fija que es la que mantiene el negocio. Sin embargo, la apertura de una tienda online, junto con una promoción sencilla entre los propios clientes, podría hacer que éstos tuvieran un acceso más sencillo a lo que buscan en el establecimiento. En todo caso, tendrían la oportunidad de conocer más fácilmente las novedades en el porfolio del negocio.
VENTAJAS
Puede
lograr grandes beneficios para su empresa al tomar la iniciativa de
poner al alcance de sus clientes y prospectos potenciales una plataforma
de comercio electrónico donde puedan comprar sus productos.
Según
un estudio sobre comercio electrónico en Latinoamérica que “América
Economía Intelligence” (AEI) desarrolló se pudo establecer que el
e-Commerce ha tenido un crecimiento en los últimos dos años de 121%,
empujando las proyecciones para 2008 a la nada despreciable cifra de
16.025 millones de Dólares. Y para 2010 se espera que se ubique muy
cerca de los 30.000 millones de Dólares.
Usted.
tiene la oportunidad de participar en esta nueva tendencia de comercio y
hacer que su empresa se haga visible a nivel Global. Entre las
aplicaciones mas frecuentas para potenciar sus ventas haciendo uso de su
tienda virtual:
- Publicidad y marketing a nivel mundial totalmente gratuito.
- Acceso de sus clientes a todos sus productos durante las 24 horas del día y desde cualquier parte del mundo.
- Aceptar y procesar órdenes de compra sin la necesidad de su intervención ni supervisión
- Manejar múltiples pedidos de manera eficiente y en poco tiempo.
- Contactarse con sus clientes actuales o clientes potenciales a través de formularios en su tienda virtual
- Hacer ofertas o promociones para obtener más ventas.
- Importación y exportación de datos/productos desde Excel u otras aplicaciones.
Tener una web de ecommerce rentable no es tarea sencilla. Hay que tener una noción amplia de marketing online en general. Eso implica, que hay muchos factores que tener en cuenta y muchas cosas que deberás atender. Incluso cuando ya lleves muchísimos años con tu tienda offline.
Conceptos como el SEO, SEM, SMO y demás, deberán formar parte de tu día a día.
- Dependencia de terceros: el éxito de tu tienda, estará muchas veces vinculado a la calidad de tu proveedor de hosting. Selecciona uno de buena calidad
- Inversión en publicidad online: puedes tener el mejor producto, pero si no haces publicidad, será como vender agua en el medio del desierto. Nadie se enterará
- Empresa de transporte: no importa lo excelente que sea tu web. Si tu servicio de transporte tarda 1 día más de lo que prometió, los palos te lloverán a ti
- Competencia a un click de distancia: la gente ya está muy acostumbrada a navegar (y comprar) en Internet. El diseño, la usabilidad y la accesibilidad del sitio, son fundamentales para dar impresión de profesionalidad y confianza
- Método de pago externo: salvo que puedas vender contra reembolso, todos los demás métodos de pago, dependerán de un gestor externo. Ya sea el TPV de un banco o caja o PayPal, Google Checkout, etc.
- Las compras no son inmediatas: la gente navega por muchas webs y compara antes de decidirse. Deberás ser la mejor opción de ese momento para que elijan tu tienda y no la de tu vecino de pestaña en el navegador
- EJEMPLOS DE TIENDAS VISTUALES .
Diseñar una tienda online es un ejercicio de imaginación importante
porque además de hacer lo de siempre tenemos que captar la atención del
visitante mucho más, ya que debe comprar además de visitar.
estas son algunos de los ejemplos :
aqui les dejo un video donde encontraran informacion sobre las tiendas onlineestas son unas de las cinco principales tiendas virtuales que encontramos en ecuador, comun mente se desarrollan en la cviudad de quito.« TIENDAS VIRTUALES DEL ECUADORCompra Segura - Quito
Discount Center - Quito
Ecuaexporta - Ibarra
Ecuatienda - Quito
Family Electronics - QuitoPromociones La Familia - QuitoSITIOS GRATUITOS DONDE SE PUEDE REALIZAR TU TIENDA VISTUAl
WEDNODE
ECARTY
WIX
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CREALA YA!
SUGERENCIAS ANTES Y DESPUES DE CREAR UNA TIENDA VIRTUAL
Si estás pensando en montar tu tienda online, te recomendamos leas este artículo que te puede orientar sobre qué cosas deberías tener en cuenta antes de lanzarte a ello.
Elegir un nombre de dominio
El nombre de dominio es el nombre que dará acceso a nuestra página web y tienda online (ejemplo: www.comerciosonline.com). Como puedes imaginar, tu elección es una tarea importante si deseas crear una tienda virtual online y te puede llevar tiempo hasta localizar el más idóneo y que esté aún libre para su registro. Consulta si tu dominio está libre y obtén más información sobre el significado de extensiones de dominios en este enlace pulse aquí.
Los datos básicos de tu tienda virtual
Los datos imprescindibles con los que deberías contar para crear una tienda online:Obtener una lista de las familias y subfamilias de clasificación de los productos, evitando listas interminables o con demasiados niveles de clasificación. Al montar una tienda online, se recomienda disponer de una imagen representativa de cada familia. Obtener una lista de las marcas/fabricantes de los productos que figurarán en tu tienda online. Se recomienda disponer de una imagen representativa de cada marca/fabricante. Obtener una lista de los productos que desea publicar en tu tienda. Se recomienda que, al inicio de crear tu tienda virtual online, empiece por una lista de productos no muy grande, recogiendo los productos que crea que son más fáciles de vender. Por cada producto de la tienda online, prepare al menos estos datos: referencia, nombre, descripción breve, precio neto, porcentaje de impuesto, familia/s y marca donde clasificarlo. Se recomienda disponer de al menos una imagen representativa del producto en formato jpg o gif, con unas dimensiones de aprox. 400 píxels de ancho y no más de 400 Kb de tamaño. Antes de crear tu tienda online, debes decidir las formas de pago que utilizarás. En el caso que quieras que te paguen mediante tarjeta de crédito, recomendamos que solicites a tu banco una pasarela de pagos o TPV. Decidir los destinos a cubrir. Si deseas cubrir sólo ámbito local, nacional o internacional. Y en función de esto, decidir las agencias de transporte que utilizarás para los envíos. Deberás tener una tabla de los costes de los portes para poderlo aplicar en los pedidos de tu tienda virtual.
La imagen de tu tienda online
Definitivamente, si quieres crear una tienda virtual mostrar una imagen profesional será muy importante para dar confianza a tus clientes. No confundamos tener una imagen profesional con tener montado un circo por página web.
- Prepara un logotipo o un completo diseño para la cabecera de tu tienda online y que se identifique claramente con tu sector y productos que vendes
- Utiliza siempre fondos blancos y claros, que hacen más cómoda la lectura de los contenidos
- No utilices demasiadas imágenes en movimiento que distraigan la atención o que hagan que tu web parezca un verbena
- Cuida el tamaño de las imágenes que no sean excesivamente grandes y pesadas
- Guarda coherencia con la combinación de colores y estilos
Al crear tu tienda virtual online, ten en cuenta las cuestiones legales
- Cumplimiento de la LSSI. Revisa la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (http://www.lssi.es)
- Cumplimiento de la AEPD. Revisa la página de Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es)
- Revisa la página de la Guardia Civil sobre consejos para vendedores (https://www.gdt.guardiacivil.es/)
Dar a conocer tu tienda virtual
Una vez que has conseguido crear tu tienda online, te preguntarás cómo dar a conocer tu webdeterminados criterios de búsqueda
- Anuncios pagados en Google: AdWords (https://adwords.google.com)
- Campañas de marketing de empresas especializadas en tu sector
- Publicación de sus productos en portales de consumo como: Kelkoo de Yahoo, ShopAll, Mercamania, Ganga, Ciao, Encuentra Precios, ShoppyDoo, Google Shopping
- Intercambio de banners con otras webs, portales o tiendas online del sector
- Creación de foros específico para los usuarios y clientes
- Creación de blog específico para los usuarios y clientes
- Medios convencionales: anuncios en prensa, radio, tv, y tablones de anuncios.
- Tu tienda online impresa en bolsas, tarjetas de visita, escaparate, etc...
-
Tu tienda virtual en redes sociales: facebook, twitter, etc...
